PDF dành cho hỗ trợ kỹ thuật
Ảnh chụp lỗi, sách hướng dẫn và hướng dẫn từng bước là tài liệu làm việc hàng ngày của bạn. Mọi thứ đều chạy trong trình duyệt — không có ảnh chụp màn hình hay dữ liệu người dùng nào rời khỏi máy tính của bạn.
Công cụ
Hướng dẫn với ảnh chụp màn hình
Biến ảnh chụp lỗi và màn hình cấu hình thành PDF hướng dẫn từng bước để người dùng làm theo.
Chuyển hình ảnh sang PDF →Sổ tay hỗ trợ thống nhất
Ghép các quy trình, câu hỏi thường gặp và kịch bản hỗ trợ thành một PDF cơ sở kiến thức cho nhóm.
Ghép PDF →OCR trên sách hướng dẫn cũ
Biến sách hướng dẫn thiết bị được scan thành tài liệu có thể tìm kiếm để nhanh chóng tra cứu mã lỗi và giải pháp.
OCR miễn phí (cơ bản) →Nén ảnh chụp màn hình từ ticket
Giảm kích thước PDF chứa nhiều ảnh chụp màn hình trước khi đính kèm vào ticket hoặc gửi email cho người dùng.
Nén PDF → 0 byte đã gửi — tệp này không bao giờ rời khỏi máy tính của bạn
Nghi ngờ? Mở DevTools (F12) → tab Network: không có tải lên nào xảy ra.
Công cụ liên quan
Câu hỏi thường gặp
Ảnh chụp màn hình của người dùng có được lưu trên máy chủ không?
Không. Hình ảnh và PDF được xử lý trong trình duyệt của bạn. Ảnh chụp có thể chứa dữ liệu người dùng không bao giờ được gửi ra ngoài máy tính của bạn.
Tôi có thể tìm mã lỗi trong sách hướng dẫn được scan không?
Có. Sau khi OCR, sách hướng dẫn trở thành PDF có thể tìm kiếm và bạn dùng Ctrl+F để xác định vị trí mã lỗi hoặc thủ tục trong vài giây.