PDF для технической поддержки
Скриншоты ошибок, руководства и пошаговые инструкции — ваш ежедневный рабочий материал. Здесь всё работает в браузере — ни один скриншот или данные пользователя не покидают ваш компьютер.
Инструменты
Руководство со скриншотами
Превратите снимки ошибок и экранов настроек в пошаговый PDF для пользователя.
Изображение в PDF →Единое руководство по обслуживанию
Объедините процедуры, часто задаваемые вопросы и скрипты поддержки в один PDF базы знаний команды.
Объединить PDF →Распознавание текста в старом руководстве
Сделайте отсканированное руководство по оборудованию доступным для поиска, чтобы быстро находить коды ошибок и решения.
Бесплатное (базовое) OCR →Сжатие скриншотов из заявки
Уменьшите PDF с множеством скриншотов перед прикреплением к тикету или отправкой пользователю по email.
Сжать PDF → 0 байт отправлено — этот файл никогда не покидает ваш компьютер
Сомневаетесь? Откройте DevTools (F12) → вкладка Network: никакой загрузки не происходит.
Связанные инструменты
Часто задаваемые вопросы
Остаются ли скриншоты пользователя на сервере?
Нет. Изображения и PDF обрабатываются в вашем браузере. Скриншоты, которые могут содержать данные пользователя, никогда не отправляются за пределы вашего компьютера.
Могу ли я найти код ошибки в отсканированном руководстве?
Да. После распознавания текста руководство становится PDF с возможностью поиска, и вы используете Ctrl+F, чтобы найти код ошибки или процедуру за секунды.