テクニカルサポートのためのPDF
エラーのスクリーンショット、マニュアル、ステップバイステップガイドは日常の作業資料です。ここではすべてブラウザ上で動作 — スクリーンショットやユーザーデータがコンピュータから外部に出ることはありません。
ツール
スクリーンショット付きガイド
エラー画面や設定画面のキャプチャを、ユーザーが従うステップバイステップのPDFに変換します。
画像からPDFへ →統一サポートマニュアル
手順、FAQ、サポートスクリプトを1つのチーム知識ベースPDFにまとめます。
PDFを結合 →古いマニュアルのOCR
スキャンした機器マニュアルを検索可能にし、エラーコードや解決策を瞬時に見つけられるようにします。
無料OCR（基本） →チケット用スクリーンショットの圧縮
スクリーンショットが多いPDFを、チケットに添付したりメールで送信する前に圧縮します。
PDFを圧縮 → 0 バイト送信 — このファイルはコンピュータから決して送信されません
疑わしいですか？ DevTools（F12）→ Network タブを開きます：アップロードは発生しません。
関連ツール
よくある質問
ユーザーのスクリーンショットはサーバーに保存されますか？
いいえ。画像やPDFはブラウザ上で処理されます。ユーザーデータを含む可能性のあるスクリーンショットがコンピュータの外部に送信されることは決してありません。
スキャンしたマニュアルからエラーコードを見つけられますか？
はい。OCR後、マニュアルは検索可能なPDFになり、Ctrl+Fを使用してエラーコードや手順を数秒で見つけられます。