PDF για τεχνική υποστήριξη
Οι οθόνες σφαλμάτων, τα εγχειρίδια και οι οδηγοί βήμα προς βήμα είναι το καθημερινό σας υλικό εργασίας. Εδώ όλα εκτελούνται στο πρόγραμμα περιήγησης — κανένα στιγμιότυπο ή δεδομένο χρήστη δεν φεύγει από τον υπολογιστή σας.
Εργαλεία
Οδηγός με στιγμιότυπα οθόνης
Μετατρέψτε στιγμιότυπα σφαλμάτων και οθονών ρύθμισης σε ένα PDF βήμα προς βήμα για να το ακολουθήσει ο χρήστης.
Εικόνα σε PDF →Ενιαίο εγχειρίδιο υποστήριξης
Συνδυάστε διαδικασίες, συχνές ερωτήσεις και σενάρια υποστήριξης σε ένα ενιαίο PDF βάσης γνώσεων της ομάδας.
Συγχώνευση PDF →OCR σε παλιό εγχειρίδιο
Κάντε ένα σαρωμένο εγχειρίδιο εξοπλισμού αναζητήσιμο για να βρείτε κωδικούς σφαλμάτων και λύσεις άμεσα.
Δωρεάν OCR (βασικό) →Συμπίεση στιγμιότυπων αιτήματος
Μειώστε το μέγεθος ενός PDF γεμάτου στιγμιότυπα πριν το επισυνάψετε στο ticket ή το στείλετε στον χρήστη μέσω email.
Συμπίεση PDF → 0 byte στάλθηκαν — αυτό το αρχείο δεν φεύγει ποτέ από τον υπολογιστή σας
Αμφιβάλλετε; Ανοίξτε το DevTools (F12) → καρτέλα Network: δεν γίνεται καμία μεταφόρτωση.
Σχετικά εργαλεία
Συχνές ερωτήσεις
Μένουν τα στιγμιότυπα του χρήστη σε κάποιον διακομιστή;
Όχι. Οι εικόνες και τα PDF επεξεργάζονται στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Στιγμιότυπα που μπορεί να περιέχουν δεδομένα χρήστη δεν αποστέλλονται ποτέ εκτός του υπολογιστή σας.
Μπορώ να βρω έναν κωδικό σφάλματος σε ένα σαρωμένο εγχειρίδιο;
Ναι. Μετά το OCR, το εγχειρίδιο γίνεται αναζητήσιμο PDF και χρησιμοποιείτε Ctrl+F για να εντοπίσετε τον κωδικό σφάλματος ή τη διαδικασία σε δευτερόλεπτα.